Сдача годовой отчётности в сервисную службу – новая модель поведения инспектора

Сдача годовой отчётности в сервисную службу – новая модель поведения инспектора  10.08.2011 06:46

Значительно упростилась сдача годовой отчётности для бухгалтеров в связи с переквалификацией ФНС из надзорно-карательной в сервисную организацию. Об этом УФНС известило подведомственные органы письмом. В нем указаны новые корпоративные стандарты работы ведомственных подразделений.

Отныне налоговик обязан держать себя в руках и не проявлять раздражения, даже если посетители не в состоянии понять его слова с первого раза или ведут себя агрессивно. Ему предписано быть готовым к неадекватному поведению посетителей и запрещено отвлекаться на посторонние разговоры с другими людьми.

Также заострено внимание на недопустимости ведения длительных телефонных разговоров. Эти и ряд других требования ориентированы на то, чтобы установить новую модель поведения инспекторов. Насколько это возможно в реальности – покажет время. Для начала все ждут хотя бы приветствия и прощания в ходе визита.